Tugas Perilaku Konsumen

Widya Cahyani I24130069

Mahasiswa Departemen Keluarga dan Konsumen,

Fakultas Ekologi Manusia, Institut Pertanian Bogor. 

 

Kuliah Perilaku Konsumen IKK231 Sep 2014-Jan 2015

Department of Family and Consumer Sciences, College of Human Ecology

Bogor Agricultural University IPB

Dosen:

Prof Dr Ir Ujang Sumarwan, MSc

Dr Ir Lilik Noor Yuliati, MFSA

Dr. Ir. Megawati Simanjutak, MS

Ir. MD Djamaluddin, MSc

Ir. Retnaningsih, MS

Text Book:

Ujang Sumarwan. 2011. Perilaku Konsumen: Teori dan Penerapannya dalam Pemasaran. Edisi 2 Cetakan 1. Jakarta: PT Ghalia Indonesia

www.ujangsumarwan.blog.mb.ipb.ac.id

Catatan Kuliah Pertama

Saya Widya Cahyani mahasiswa Departemen Ilmu Keluarga dan Konsumen, Fakultas Ekologi Manusia, Institut Pertanian Bogor. Pada hari Rabu, 3 September 2014 di ruangan B1-C2. Saya mengikuti kuliah Perilaku Konsumen sebagai mata kuliah mayor, mata kuliah ini disampaikan oleh dosen yang sangat ahli di bidang konsumen, yaitu Dr Ir Lilik Noor Yuliati, MFSA.

Sebelum kita mempelajari lebih jauh tentang perilaku konsumen, kita mempelajari dulu pengertian konsumen itu sendiri. Konsumen diartikan sebagai pembeli, pengguna, pengambil keputusan, pelanggan, selain itu konsumen juga dikenal  senang memilih harga yang terbaik meskipun untuk mendapatkannya dibutuhkan biaya yang lebih besar, suka menawar, lebih memilih barang yang murah tapi mempunyai kualitas yang baik.

Setelah mempelajari pengertian konsumen, Ibu Lilik kemudian menjelaskan tentang pengertian perilaku konsumen menurut pendapat beberapa ilmuwan diantaranya yaitu menurut Shiftman dan Kanuk, Engel, Blackwell dan Miniard, Peter dan Olson, Mowen dan Minor, Hawkins, Best, Coney, Arnould, Price, dan Zinkhan.. Kita juga mempelajari perspektif riset perilaku konsumen, dimensi perilaku konsumen, perilaku konsumen di dunia, alasan mempelajari perilaku konsumen, manfaat mempelajari perilaku konsumen, dan hal-hal lainnya yang berhubungan dengan konsumen.

Materi yang paling saya sukai dalam pembelajaran kali ini adalah ketika kita membahas tentang analisis lingkungan khususnya tentang segmentasi. Segmentasi adalah pengelompokan pasar atau konsumen berdasarkan karakteristik tertentu yang dipilih oleh produsen yang sebagai sasaran produknya. Dalam kehidupan nyata dapat dilihat dari pengelompokan produk susu bayi menurut usia, misalnya dari usia nol sampai enam bulan, enam bulan sampai satu tahun, dua tahun ke atas dan lain sebagainya.

Hal yang paling menarik dalam penyampaian perilaku konsumen kali ini adalah ketika Ibu Lilik memutar video sebuah iklan, kemudian kita disuruh untuk menebak produk yang dipromosikan dalam iklan tersebut. Beberapa anak termasuk saya menebak bahwa iklan tersebut sedang mempromosikan program asuransi, ada juga beberapa yang menebak iklan sampo, iklan makanan, iklan kereta api, dan lain-lain. Namun, tebakan kami tidak ada yang benar, ternyata iklan tersebut adalah ikan minuman berenergi. Pesan yang dapat diambil dari iklan tersebut adalah kita bisa membuat iklan bukan hanya menggunakan permainan kata, serta keunggulan produk, tapi kita juga dapat membuat iklan yang memuat pesan moral sehingga konsumen atau penonton iklan akan mendapat impresi yang lebih kuat mengenai iklan tersebut. Kuliah ditutup dengan pembagian kelompok dan pemberian tugas.